打造绿色交通体系、促进生态城市建设

  • 办卡地址及服务电话

    庐陵新区

    • 1 . 吉安市市民服务中心(庐陵新区上海路与尚义路交汇处) 0796-8936677

    吉州区

    • 1 . 吉州区行政审批局(韶山西路中环名城门口) 0796-8936677

    青原区

    • 1 . 青原区市民服务中心(吉安市青原区青原大道市民服务中心) 0796-8936677
  • 办卡须知

    1. 市民年龄在16周岁-65周岁方可申请办理租车业务;

    2. 市民办卡须本人携带第二代身份证原件和复印件,到办卡网点办理租赁卡业务;缴纳押金,预存租赁资费即可办理一张吉安市公共自行车租赁卡,租赁卡开通后即可使用。

    3.办卡时需签订填写《吉安市公共自行车租赁卡申请表》和签订“吉安公共自行车租赁服务合约”,以防法律纠纷。

    4.审核成功后发卡;

    5.对于以上规定吉安市绿城市能源有限公司拥有最终解释权。


  • 如何借还车

    借车:
    1.将租赁卡放在自行车锁车器刷卡区上刷卡;
    2.听到语音提示“请取车”后将车取出,即借车成功。
    还车:
    1、先将公共自行车扶正轻推入锁车器插口。
    2、听到语音提示“请您还车刷卡”后,在刷卡区刷卡。
    3、听到语音提示“车已还好,请取卡”即还车成功。

    温馨提示:如没有听到语音提示“车已还好,请取卡”则未还车成功,请立即致电客服0796-8936677。

    如车辆发生遗失须按标准赔偿,请持卡的朋友们规范借还车操作并妥善保管租赁卡。

  • 借还车流程

    借车
    借车流程.jpg
    还车
    还车流程.jpg

  • 如何办理换(补)卡手续

    1. 换卡:
    ① 非人为原因造成租赁卡不能使用的,在其无借车行为时,到公共自行车运营中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;
    ② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,需支付10元卡片工本费。
    ③ 工作人员核对信息后,将余额转帐到新租赁卡内。
    2. 补卡:
    ① 持卡人发现卡片遗失后请立即致电客服热线0796-8936677进行口头挂失,工作人员核对持卡人相关信息后停止该卡租车功能。

    ② 挂失期间找回的,可拨打客服热线0796-8936677恢复卡的功能。确需补卡的,到公共自行车运营中心申请补卡,需支付10元卡片工本费。


  • 如何办理销卡手续

    1.携带本人有效身份证件、公共自行车租赁卡和办卡押金、预存资费收据到公共自行车运营中心提出销卡申请。
    2.工作人员核对信息后收回租赁卡,退还办卡诚信保证金和剩余资费。相关费用在15个工作日内退还到申请人指定银行帐户。
    3.若租赁卡遗失,须先办理挂失手续,挂失成功后方可销卡;挂失/办卡24小时后方可退卡。
    4.市民第一次申请办卡免收工本费,但销卡后再次申请办卡将收取办卡工本费10元。

  • 使用如何收费

    1.借车卡每天使用次数不限。

    2.人力自行车:1小时内免费租赁,不满1小时按1元/小时计费,超过2小时按2元/小时计费,不满1小时按1小时计。

    3.助力自行车:每半小时收费1元,不满半小时按半小时计,无免费租用时段。租车时间不超过3分钟的不收费。
    4.卡内余额不得低于5元,低于5元系统不支持租车。租车卡不支持透支;还车时如果卡内余额不足,允许还车,在扣除剩余金额的同时,卡会进入欠费状态,需先充值扣除欠费金额后方能再次租车。

  • 公共助力自行车

    1.如何充电:把公共助力自行车还回蓝色车桩,即开始充电。

    2.公共助力自行车一次性充满电续航里程可达30公里。

    3.公共助力自行车最高时速低于20km/h。

    4.公共助力自行车骑行过程中达到一定速度时,助力车开始助力,可省力骑行。

    5.公共助力自行车电力低于百分之二十五时,不可取车。

    6.公共助力自行车在使用过程中,短暂停放后,内部供电系统会自动进入休眠状态;再次骑行前,需将车身向后倒推一至两米即可唤醒内部电机,继续省力骑行。

  • 如何处理无法借还车

    1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好,会出现刷卡失败的情况,只需隔十秒钟后重新规范操作即可;

    2. 还车时出现“车未还好”的语音提示,请将车辆取出扶正后,重新推如锁车柱卡槽,刷卡还车;

    3. 刷卡借车后,车辆不能推出,则可能是上一位还车人还车时车锁未对准锁孔导致卡壳,请将车身扶正轻推即可。

    4. 刷卡不能借车,则该卡可能借车未还,或未还好,此时可在站点旁机柜上进行刷卡查询借还车记录。

    5. 刷卡借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请换桩取车;

    6. 刷卡借车时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,请拨打客服热线;

    7. 卡内余额不足时,不能借车。

    若出现以上未提及的其他情况,欢迎致电客服热线:0796-8936677.

  • 温馨提示

    1.公共自行车租赁站点仅分布于吉州区、青原区、庐陵新区城区。

    2.每人只能凭本人证件办理一张租赁卡。

    3.租赁卡采用实名制、仅限本人使用,不得转借他介,若转借他人,一切法律责任由本人承担。

    4.请妥善保管本人租车卡、切勿划伤和折断,如卡遗失未及时挂失造成的损失由持卡人承担。

    5.因使用不当,自行车组件发生损坏时,按实际损坏配件价格赔偿,车辆遗失按标准赔偿。

    6.借车前仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则后果自负。

    7.骑车过程中请自觉遵守交通规则。